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Hat Ihnen ein gekaufter Artikel nicht gefallen oder weist er sogar Mängel auf? Anschließend können Sie den Artikel selbstverständlich an uns zurücksenden (versandkostenfrei in Deutschland).

Das Verfahren:

• Sie füllen das untenstehende Rücksendeformular aus
• Wir veranlassen, dass DPD das Paket an Ihrem Wunschort abholt (DPD bringt alle Versandetiketten mit, Sie müssen das Paket nur noch verschließen)
• Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag oder senden Ihnen eine neue zu.

Welche Informationen benötigen wir von Ihnen?

• Die Rechnungs-/Lieferscheinnummer der Bestellung
• Einzelheiten zu dem Artikel/der Menge, den/die Sie zurückgeben möchten
• Gewünschter Abholort und Abholtermin (früheste Abholung zwei Tage nach diesem Rücksendeschreiben)
• Optional eine Telefonnummer, unter der wir Sie bei Rückfragen erreichen können.

Stornierungsbedingungen

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Set Express GmbH, Raiffeisenstr. 10, 61191 Rosbach, Telefon: +49 6007 800 900 0) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren , Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferart gewählt haben). durch uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

Set Express GmbH

c/o Ingrid Martin-Schmidt

Tel.: +49 6007 800 900 0

Raiffeisenstr. 10

61191 Rosbach

zur Rückgabe oder Übergabe der Ware. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, betragen diese Kosten 5 Euro. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt auch für Bestellungen, bei denen Waren bestellt werden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Insbesondere handelt es sich jedoch um Bestellungen, bei denen zur Erfüllung der Bestellung Produkte aus den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien und allen anderen europäischen und außereuropäischen Ländern auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bestellt werden Für den oben beschriebenen Fall erklären sich alle betroffenen Kunden damit einverstanden, dass sie die Set Express GmbH ausdrücklich zum Kauf der Produkte in ihrem Namen auffordern und daher kein Widerrufsrecht haben. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind oder Hygiene, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Verträge über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Dazu gehören Bestellungen, bei denen Produkte auf Wunsch des Kunden aus den USA, Großbritannien und anderen Ländern geliefert werden Länder, in denen mit Währungsschwankungen zu rechnen ist.